Camole.com - sikker internethandel. Godkendt af PBS med krypteret betaling.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
TIPS, SVAR & LØSNINGER:
Hvordan sparer jeg penge på mine indkøb?
Minimumsprisen for fragt er kr. 38,- så ved at samle dine indkøb kan du spare penge. Du har f.eks. 6 dage til at betale en vunden auktion, og i det tidsrum kan du vinde andre auktioner og betale dine varer samlet.
Der står -50,00 kr. i min indkøbskurv og jeg har ikke købt noget endnu
Det er din velkomstrabat, som alle nyoprettede brugere får. De blir fratrukket prisen fra det du køber på Camole.
Jeg tror at jeg har vundet en auktion, men kan ikke se den i indkøbskurven?
Der kan gå ca. 5 min. fra en auktion er slut, til varen tilføjes til din indkøbskurv. Det sker samtidigt med at alle får besked om at de enten vandt eller tabte den pågældende auktion.
Jeg har en vare i min kurv, men varen kan ikke vises.
Varen er ikke længere på Lager, du var heldig og fik den sidste som var på Lager.
Jeg kan ikke downloade mit gavekort.
Efter du har gennemført din bestilling modtager du en mail med et link til din online kvittering. På din online kvittering klikker du på 'Download'. Hvis din browser blokerer for at hente filen, skal du klikke ok til at hente filen.
Der er en person som opbyder auktionerne for sjov skyld.
Det er beklageligt. Hvis du føler dig generet af andre så send os en mail. Så tager vi hånd om det. Systemet foreslår et bud men du må gerne byde højere hvis du synes at det er meningsløst at byde f.eks. 5 kr. for en vare du tror der alligevel bliver budt højere op. Personer der byder højere end varernes værdi ekskluderes.
Hvordan ændrer jeg mine oplysninger i min profil?
Hvis du har varer i din indkøbskurv kan du klikke på 'Godkend & Betal' - i `Valgmuligheder` og herefter ændre i dine oplysninger. Navn, adresse, email osv.
Jeg kan ikke huske min kode til at Logge ind med.
Hvis du ikke Logger af camole igen, vil du automatisk være Logget på når du går ind på camole.com. Systemet kan sende din kode til din email, det kan du bestille i `Log på`
Hvorfor har jeg ikke modtaget en email med mit password?
Det kan være fordi at dit email program har et spamfilter. Emailen fra os er formodentlig dér. Hvis du fortsat har problemer med at Logge ind, så send os en email så hjælper vi dig.
Der står 'Afsluttet' på alle auktionerne på siden 'Seneste Auktioner'
Systemer opdateres hvert 5. minut. Klik på den vare du er interesseret i og byd på den hvis du ønsker det, systemet opdaterer sig indenfor for kort tid på siden 'Seneste Auktioner'
Jeg har skrevet til Camole men hvorfor får jeg intet svar?
Prøv at checke din spam-mappe i din emails indbakke, sommetider kan mails ende dér.
Kan man selv afhente sine varer?
Nej, det kan man ikke. Varerne ligger ofte på et fjernlager hvorfra det ikke er muligt at afhente.
Hvordan kan I sælge varer så billigt?
Det kan vi fordi vi bl.a. har egen import og importerer store partier ad gangen.
Kan jeg købe et større vareparti hos jer?
Ja. Det kan du godt. Kontakt da vores kontor og få et tilbud.
Jeg bød i sidste sekund, hvorfor vandt jeg ikke?
Hver gang der bydes indenfor de sidste 2 minutter, forlænges auktionen med yderligere 2 minutter. Dette sker for at give alle deltagere chancen for at byde med før auktionen er slut.
Hvordan gør man Varefoto´s større?
>>klik på vejledningen her (pdf) <<
Hvordan sletter jeg en vundet auktion?
I princippet kan du ikke slette en auktion som du har vundet over andre deltagere. Varer fra webshop-delen kan slettes.
Nyhedsmail
Vi informerer dig via nyhedsmail om nye varer eller ekstra rabatter i kampagneperioder. Bl.a. rabatkoder med nummerisk værdi som giver dig et beløb at handle for. Men du bestemmer selv om du vil modtage nyhedsmails. I slutningen af nyhedsmailen kan man afmelde. Hvis du vil tilmelde dig igen kan du gøre det f.eks. under 'Rejser'
Har du andre spørgsmål?
Send en email til 'info @ camole.com'
